Un contrat global pour la maintenance de votre système informatique, des services à forte valeur ajoutée, et un prix abordable
Avec nos contrats de maintenance informatique, vous êtes assuré que votre système informatique fonctionnera au mieux.
Nous prenons en charge l'ensemble de votre parc informatique (ordinateurs, serveurs, réseau, etc.), et des actions préventives sont planifiées régulièrement pour prévenir les pannes sur les points stratégiques de vos installations.
Si vous avez un problème, vous pouvez nous appeler sans compter : nos contrats sont illimités en nombre d'interventions, et nos techniciens interviennent en moins de 4H pour vous assurer le minimum d'arrêt d'activité en cas de panne informatique.
Votre contrat de maintenance vous donne droit à de nombreux services réservés à nos "Clients Privilège" : conseils pour l'optimisation de votre parc informatique, audit de sécurité, tarifs "Privilège" sur toutes vos commandes, offres spéciales, etc.
Avant tout nouveau contrat de maintenance, nous effectuons un audit complet et gratuit de votre parc informatique. Suite a cet audit, nous établissons un devis et un contrat détaillé pour la maintenance de votre système d'information. Enfin, nous vous remettons un rapport contenant un ensemble de recommandations visant à améliorer la fiabilité, l'efficacité et la sécurité de votre parc informatique.
Nos contrats de maintenance peuvent prendre en charge l'ensemble du système d'information de votre entreprise : postes clients, serveurs, infrastructure réseau, wifi, clients mobiles, accès internet, téléphonie, etc. Lorsque vous avez un problème, vous savez toujours vers qui vous tourner.
Nous limitons notre couverture géographique à Toulouse et la Haute-Garonne pour rester proche de nos clients, et pouvoir intervenir rapidement en cas de nécessité. Nos contrats de maintenance standard incluent une garantie d'intervention sous 4H ouvrables en cas de panne bloquante.
Avec votre contrat de maintenance, vous pourrez accéder encore plus facilement à notre support technique. Par téléphone, chat ou email, vous pouvez déclarer vos incidents 24H/24 et 7Jours/7. Nos techniciens interviendrons directement sur site, ou par télémaintenance pour résoudre votre problème encore plus vite.
Tous nos contrats de maintenance incluent des solutions antivirus performantes pour protéger les données stockées sur vos ordinateurs et serveurs. Nous vous aidons aussi a mettre en place un système de sauvegarde efficace, vous permettant de recommencer à travailler aussi vite que possible en cas de gros problème.
Une clause de confidentialité est incluse dans tous nos contrats de maintenance informatique, pour vous assurer que vos données ne seront jamais accessibles à des personnes extérieures à votre société. Nous pouvons aussi prendre en charge la destruction du matériel de stockage de données (disques durs, cartes mémoires, etc.) pour éviter toute fuite d'informations.
Pour vous permettre d'avoir une vision claire, nous vous remettons tous les ans un rapport présentant les interventions effectuées et les modifications qui ont été apportées à votre parc informatique. Ce rapport est accompagné de recommandations visant à optimiser votre système d'information sur le plan de la sécurité, de la fiabilité, mais aussi de la productivité.
Pour mieux gérer vos ressources informatiques, nous installons des outils perfectionnés de reporting qui nous permettent de tenir un inventaire détaillé de votre système d'information, mais aussi d'anticiper les problèmes liés au matériel.
En optant pour un contrat de maintenance informatique chez Isacoms, vous obtenez le statut de "Client Privilège".
Vous bénéficiez ainsi automatiquement des "Tarifs Privilège" sur toutes vos commandes informatiques (matériel, service, conseil, etc.), soit une réduction moyenne de 5%, ainsi que de nombreux services exclusifs : conseils pour l'optimisation de votre parc informatique, audit de sécurité, offres spéciales clients privilège, etc.
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